Повідомлення про приватність

Хто обробляє ваші дані

Контролером даних є Адвокатське бюро Медич. З питань обробки та реалізації прав звертайтеся за контактами бюро на сторінці контактів.

Запит через контактну форму

Коли форму ввімкнено на сторінці «Контакти», вона збирає ім’я, телефон та/або електронну пошту, обраного адвоката й канал зв’язку, а також, якщо ви їх вкажете, напрям, формат консультації та коротке повідомлення. Дані використовуємо, щоб відповісти на ваш запит і за потреби узгодити консультацію. Правовою підставою є дії до укладення договору на ваш запит (пункт 2 частини 1 статті 12 Закону про захист персональних даних Сербії).

Надання даних не є обов’язком, установленим законом. Без імені та відповідних контактних даних форма не може надіслати запит. Повідомлення, напрям і формат консультації необов’язкові. Вкладення не збираються. Якщо ви вкажете електронну пошту, можемо надіслати вам підтвердження із заздалегідь визначеним текстом, без вашого імені та змісту повідомлення.

Запит надсилається обраному адвокату на його адресу, з копією для бюро. Якщо ви не оберете адвоката, запит надсилається до бюро, з копією для обох адвокатів.

Запис на консультацію

Для запису збираємо ім’я, електронну пошту й телефон, обраного адвоката, формат консультації, напрям, час, необов’язкову примітку та версію сайту, на якій ви записуєтеся. Дані використовуються для запису й проведення консультації на тій самій правовій підставі.

Коли ви записуєтеся, ці дані вносяться як запис до календаря бюро в його обліковому записі Google Workspace. Google надсилає вам запрошення з адреси електронної пошти бюро, а для консультації відеозв’язком також надає Google Meet. Примітка міститься в описі запису, тому ви бачите її і у своєму запрошенні.

Про кожен новий запис сайт надсилає лист обраному адвокату з копією бюро, з даними запису та посиланням на запис у календарі бюро. Цей лист надсилає Scaleway SAS.

Сайт не веде бази записів, а White City Labs не зберігає їхньої копії. Запрошення залишається у вашій пошті та календарі, а ваші відповіді на нього надходять на пошту бюро.

Без обов’язкових даних і вибору параметрів записатися через сайт неможливо. Ви можете звернутися до адвоката напряму. Запис на консультацію не означає прийняття справи: про прийняття доручення вирішує адвокат.

Чутливі дані

Не вводьте в повідомлення або примітку дані про здоров’я, кримінальні провадження, особисті ідентифікаційні номери та інші чутливі відомості. Якщо ви все ж їх надасте, обробка для правових вимог підлягає умовам статей 17 і 19 Закону. Спосіб передання документів обговорюємо після першого звернення.

Перевірки безпеки

Для запобігання зловживанням використовуємо Cloudflare Turnstile й обмеження кількості запитів на підставі законного інтересу в безпеці сайту (пункт 6 частини 1 статті 12 Закону). Перевірка охоплює IP-адресу й технічні сигнали браузера, пристрою та з’єднання. Наш код не зберігає IP-адресу.

Перевірка може перешкодити надсиланню запиту, але не визначає, чи розпочнеться співпраця з адвокатом, і не використовується для профілювання. Якщо перевірка недоступна, скористайтеся прямими контактами. Ми не ухвалюємо автоматизованих рішень про прийняття справи.

Одержувачі та технічні постачальники послуг

Запити й записи призначені обраному адвокату й бюро відповідно до вашого вибору. White City Labs підтримує сайт і його функції як обробник даних. Cloudflare, Inc. забезпечує хостинг, виконання функцій і перевірку зловживань; дані запису проходять через Cloudflare до Google, і наш код не зберігає їх у Cloudflare. Через сервіс Transactional Email у ЄС Scaleway SAS надсилає адвокату лист про кожен новий запис і, коли форму ввімкнено, листи контактної форми. Запрошення та ваші відповіді на нього Scaleway не отримує.

Google обробляє записи на консультацію як обробник даних бюро в межах його сервісу Google Workspace: Google Calendar зберігає запис, Gmail надсилає запрошення й отримує ваші відповіді, а Google Meet використовується для консультацій відеозв’язком. Обробка здійснюється за договором бюро та додатком про обробку даних Cloud Data Processing Addendum. Щоб запропонувати вільний час, сайт зчитує з календарів адвокатів лише початок і кінець зайнятих інтервалів, без назв і змісту.

Консультації відеозв’язком проводяться через Google Meet у межах сервісу Google Workspace бюро. Посилання на дзвінок є в запрошенні.

У перевірці Turnstile Cloudflare виступає обробником для перевірки запитів та окремим контролером для вдосконалення виявлення зловживань. Докладніше в повідомленні Cloudflare про приватність та умовах Turnstile.

GitHub містить код і тексти сайту. Дані з форми та записів не вносимо до репозиторію.

Місце обробки та передання даних

Cloudflare є американською компанією й може обробляти дані за межами Сербії та ЄС. Google може обробляти дані про записи за межами Сербії та ЄС із заходами захисту, передбаченими договором бюро з Google.

Відомості про правову підставу міжнародного передання, заходи захисту та копію відповідних договірних положень можна отримати за контактами бюро. Інформацію про технічних постачальників наведено в Cloudflare DPA, повідомленні Scaleway про приватність та повідомленні Google про приватність.

Строки зберігання

Дані, введені у форму, залишаються в пам’яті сторінки до її закриття. Функція запитів обробляє їх у пам’яті під час перевірки й надсилання листа; базу даних або резервну копію запиту вона не створює.

Сайт не зберігає даних про записи й нічого не видаляє. Запис у календарі бюро є його обліком консультації й залишається там, доки бюро його не видалить; так само й лист адвокату про запис у пошті бюро. Ви будь-коли можете попросити видалити запис і цей лист.

Звернення, що не призвели до прийняття доручення, зберігаємо в пошті бюро до 12 місяців. Якщо доручення прийнято, потрібні дані стають частиною матеріалів справи та зберігаються відповідно до обов’язків щодо цієї справи. Листи й запрошення у вашій пошті та календарі залишаються під вашим контролем.

Технічні журнали нашої системи містять лише дозволені дані про результат і тривалість обробки, а для записів також адвоката й кількість звернень до календаря. Вони не містять імені, контактів, повідомлення, примітки, IP-адреси чи назви календарної події. Журнали зберігаються три дні й доступні уповноваженому персоналу White City Labs. Операційні дані Cloudflare та Turnstile й дані про надсилання Scaleway підлягають умовам цих постачальників.

Пошук, тема та дані на пристрої

Пошук працює у вашому браузері за індексом із нашого сайту. Запит не передаємо ні серверу, ні третій стороні, не записуємо й не зберігаємо. Для відкриття пошуку можна користуватися клавіатурним скороченням. Пошук нічого не зберігає на вашому пристрої.

Спочатку тема відповідає налаштуванню пристрою. Лише коли ви самі виберете світлу або темну тему, вибір запам’ятовується в ключі theme постійного сховища браузера. Ключ залишається на вашому пристрої до зміни вибору або видалення даних сайту. Ми не використовуємо його для відстеження й не передаємо серверу.

Наш код не встановлює файлів cookie. Turnstile завантажується лише тоді, коли ви почнете заповнювати контактну форму або вводити свої дані під час запису. Перевірка використовує технічні сигнали й сховище пристрою для захисту запиту. Ми не використовуємо файл cookie cf_clearance.

Шрифти та зображення завантажуються із самого сайту, а карта не є вбудованим сервісом. Відкриваючи Google Maps, Viber або WhatsApp, ви переходите до сервісу з власними умовами. Сайт не використовує аналітику відвідувань.

Ваші права

Ви можете вимагати доступу до даних і їх копії, виправлення неточних даних та, за передбачених законом умов, видалення, обмеження обробки й перенесення даних. Ви можете заперечити проти обробки, що ґрунтується на законному інтересі. Для запиту скористайтеся контактами бюро; може знадобитися пропорційна перевірка особи.

Відповідаємо на запит у встановлений законом строк, як правило, протягом 30 днів. Якщо ви вважаєте обробку незаконною, можете подати скаргу Уповноваженому з питань інформації суспільного значення та захисту персональних даних Сербії.

Консультації проводяться лише сербською та англійською мовами. Консультації українською мовою не проводяться.